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Verint Systems Inc.

Nougat

Verint® Experience Mobile ™ offre agli utenti EFM un potente set di strumenti per chiudere rapidamente il ciclo con i clienti e gestire i casi, sempre e ovunque.

 
Caratteristiche principali:

Elenco dei casi: trova rapidamente i casi che richiedono la tua attenzione

Dettagli del caso: esaminare un caso, visualizzare la priorità, riassegnare, modificare le proprietà personalizzate e chiudere i casi

Contatta i clienti: chiama o invia un'email al cliente tramite strumenti di collaborazione integrati

Commenti sul caso: aggiungi note da rivedere per te o per altri

Case history: visualizza la case history, comprese le modifiche al suo stato, assegnazione o altre modifiche chiave

Visualizza risposta al sondaggio: visualizza la risposta al sondaggio che ha attivato il caso

 
Per utilizzare l'app Experience Mobile, devi essere un utente EFM esistente con un accesso EFM. Si prega di contattare il proprio account manager EFM per l'accesso.
 
Per ulteriori informazioni su Verint & EFM, visitare https://www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/voice-of-the-customer/enterprise-feedback/.

Verint® Experience Mobile ™ offre potenti strumenti per gestire rapidamente i casi

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